Rentabilidad por Sillón: el indicador que toda clínica dental debería medir

En consultoría de Healthcare Advisory es común encontrar clínicas con buena facturación total y, aun así, márgenes muy ajustados. La razón casi siempre es la misma: no se mide la rentabilidad por unidad productiva, es decir, por sillón, box o consultorio.

La "Rentabilidad por Sillón" resulta de restar a los ingresos generados por esa unidad el costo de insumos clínicos, la comisión del especialista y una porción proporcional de los costos fijos (alquiler, personal administrativo, servicios). El resultado suele sorprender: hay sillones que parecen ocupados todo el día pero apenas cubren sus costos.

El otro factor crítico es el tiempo muerto: espacios entre citas, cancelaciones de última hora y "no-shows" que no se reprograman a tiempo. Reducir el tiempo muerto un 15-20% suele tener más impacto en la rentabilidad que subir tarifas.

Cuando una clínica empieza a mirar estos números por unidad y no solo de forma global, las decisiones cambian: a qué especialista dar más horario, qué tratamientos priorizar en agenda y dónde realmente conviene invertir en un nuevo equipo o sillón adicional.